เคยไหมสร้าง Content ก็แล้วแต่ทำไมยังขายของไม่ได้ ไม่มีใครแชร์ ไม่มีคนกดไลค์ ?
บทความนี้จะมาตอบคำถามที่ทุกคนสงสัย
” เสียค่าโปรโมทก็ตั้งแพงแต่ทำไมยังขายของไม่ได้นะ ? “
” บางโพสไม่ได้ออกแบบอะไรมากมายแต่ทำไมมีคนกดแชร์เยอะจัง ? “
” เราก็ใส่ข้อมูลครบถ้วนนะแต่ทำไมยังไม่มีใครสนใจ? “
เชื่อว่าใครหลายๆคนคงจะมีคำถามนี้อยู่ในใจ ว่าเราก็ออกแบบโพสของเราให้ดูสวย ดูดี แถมยังมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับลูกค้าอีกเพียบ แต่ทำไมผลลัพธ์ที่ได้กลับมาคือ เงียบ
จึงขอสรุปให้เลยว่า สาเหตุเหล่านั้นปัจจัยนึงที่ส่งผลมากๆ ก็คือ Content
เพราะการที่คนเราจะตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าใดสินค้านึง สาเหตุหลักเลยก็คือ อ่านแล้วถูกใจ อ่านแล้วไว้ใจ ว่าผลิตภัณฑ์นั้นมันตรงโจทย์กับสิ่งที่เราต้องการ แต่จะเขียน Content อย่างไรที่สื่อสารออกมาแล้วให้ลูกค้าเข้าใจและตรงกับความต้องการของลูกค้าได้มากที่สุด ซึ่งบทความวันนี้เราจะเน้นไปที่เรื่องของการเขียน Content นะคะ โดยจะขอมาสรุปเป็น 6 ทริคหลักๆ ดังนี้ค่ะ
การตั้งหัวข้อ
Caption ต้องรู้เรื่องภายใน 2 วินาที
เน้น ๆ กระชับ ๆ ไปเลยว่าขายอะไร ดีอย่างไร อ่านแล้วสามารถเข้าใจได้ภายใน 2 วินาที เช่น ต้องการขายชุดเก็บพุง ” ใส่แล้วหน้าท้องแบนทันที ” ” ใส่แล้วเอวเหลือ 22 นิ้ว ” อย่าใช้คำที่กำกวม หรือมีประโยคเกริ่นนำเยอะจนเกินไป เพราะจะทำให้ลูกค้าไม่เห็นภาพว่าเราต้องการขายอะไร
การเขียนเนื้อหา
ใช้ภาษาเดียวกับผู้อ่าน
บ่อยครั้งที่กลุ่มลูกค้าของเราเป็นเด็ก วัยรุ่น นักเรียน นักศึกษา แต่ภาษาที่เราใช้ในการสื่อสารนั้นเป็นทางการมากๆ เหมือนเขียนบทความวิชาการอย่างไรอย่างนั้น ซึ่งการใช้ภาษาที่ไม่ตรงกับกลุ่มผู้อ่าน จะส่งผลทำให้ ผู้อ่านไม่เข้าใจว่าเราต้องการจะสื่ออะไร หรือ เข้าใจผิดไปจากประเด็นที่ต้องการจะสื่อ ดังนั้นสิ่งที่เราควรคำนึงมากที่สุดคือ กลุ่มผู้อ่านของเราคือใคร และควรใช้ภาษาให้ถูกกลุ่ม เช่น ต้องการสื่อสารกับเด็ก นักเรียน นักศึกษา ควรใช้ภาษาที่อ่านแล้วเข้าใจง่าย ตรงตัว ไม่กำกวม และไม่ใช้ศัพท์เฉพาะจนเกินไป หรือ ถ้าผู้อ่านของเราเป็นอาจารย์ นักวิชาการ ภาษาที่ใช้ต้องทางการ และยิ่งถ้าเป็นเรื่องเฉพาะ ควรใช้คำศัพท์เฉพาะที่ถูกต้องเพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน
สร้างความไว้ใจ
จุดที่จะทำให้ลูกค้าจ่ายเงิน ก็คือ ลูกค้าไว้ใจคุณ
หน้าที่ของ Content คือ ทำให้ลูกค้าไว้ใจ คุณจะออกแบบอย่างไรก็ได้ให้ลูกค้าไว้ใจ เช่น คุณชอบกินร้านอาหารตามสั่งป้าเจ้าประจำ เป็นเพราะคุณไว้ใจป้า ว่าอร่อยแน่ๆ และที่ไม่อยากไปกินร้านอื่นเป็นเพราะคุณไม่ใว้ใจในร้านอื่นว่าจะทำอร่อยรึป่าว เพราะชะนั้นหลักสำคัญที่ลูกค้าจะไว้ใจคุณ คือ คุณต้องจริงใจ และมีความเข้าใจลูกค้า คุณอาจจะเริ่มด้วยการเข้าใจปัญหาของลูกค้าก่อน เช่น คุณต้องการขายสกินแคร์บำรุงผิวหน้า ” ปกติเราเป็นคนหน้าแพ้ง่ายมาก ใช้อะไรสิวจะเห่อตลอด ” ลูกค้าที่อ่านอยู่จะรู้สึกว่าเขาเข้าใจคุณและอ่านเนื้อหาของคุณต่อไป
ไม่เครียดจนเกินไป
ในหลาย ๆ Content ที่มีแต่เนื้อหาอัดแน่น เต็มไปด้วยประโยชน์ แต่ลูกค้าก็ไม่อยากอ่านเนื้อหาต่อ สาเหตุนึงก็คือ อ่านแล้วรู้สึกเครียด เหมือนอ่านหนังสือเรียนเพื่อเตรียมสอบ สิ่งที่สำคัญเลยก็คือ ห้ามทิ้งความสนุกสนาน ควรเขียน Content เพื่อให้ผู้อ่านมาอ่านแล้วรู้สึกเหมือนเพื่อนกำลังเล่าเรื่องให้ฟัง จะทำให้ลูกค้าอ่านแล้วไม่รู้สึกเหนื่อย หรือเครียดจนเกินไป
CALL TO ACTION ให้ทำไรก็บอกเลย
ให้ไปติดตาม ไปซื้อของ ไปอ่านต่อที่ไหนบอกเลย เพราะจะทำให้ลูกค้าตามไปซื้อสินค้าได้ทันที เพราะถ้าให้ลูกค้าหาวิธีเอง ลูกค้าจะเหนื่อย เริ่มท้อ และเลิกซื้อสินค้านั้นในที่สุด
การออกแบบภาพ
ภาพต้องสื่อถึงปัญหาของลูกค้า ที่เห็นภาพและเข้าใจเลยว่าขายอะไร เช่น พูดถึงน้ำหอม ภาพจะต้องบ่งบอกถึงกลิ่นตัว อาจจะเอาปัญหามานำเสนอ เช่น ภาพคนกำลังเอาเสื้อปิดเต่า เป็นต้น หรือเน้นหัวข้อสำคัญที่ส่วนขวาของภาพ คนเราจะมองตรงด้านขวาของเราก่อน หลังจากนั้นจะมามองด้านซ้าย ให้เน้นไปเลยอยากจะให้ลูกค้าเห็นอะไรก็ใส่ในจุดสำคัญที่คนจะมองก่อนเป็นอย่างแรก
สุดท้ายนี้หวังว่าบทความนี้จะทำให้เพื่อน ๆ ได้ไอเดียในการเขียนบทความ หรือว่าการทำ Content นะคะ วิธีที่ดีที่สุดของกา่รทำ Content คือ ต้องฝึกเขียน และทำความเข้าใจกับกลุ่มลูกค้าที่เราต้องการจะสื่อ แล้วคุณจะรู้ว่าจะสื่อสารแบบไหนออกมาได้ตรงใจกับลูกค้าที่สุด และที่สำคัญที่สุดของการเขียน Content คือ ทำอย่างไรก็ได้ให้ลูกค้าเข้าใจสิ่งที่เราต้องการจะสื่อ และสามารถไปซื้อสินค้านั้นได้เร็วที่สุด ซึ่ง Affiliate ของทาง Priceza จะตอบโจทย์ผู้เขียนทุกคนได้มากที่สุด และสามารถทำเงินได้จริง จ่ายจริงแน่นอนค่ะ
